Ticketliste und Ansichten
Die Ticketliste zeigt alle Tickets der gewählten Ansicht. Ein Klick öffnet das Ticket.
Liste oder Board
Abschnitt betitelt „Liste oder Board“Oben rechts wechseln Sie zwischen Als Liste und Als Board. Das Board ordnet die Tickets nach Status.
Filtern
Abschnitt betitelt „Filtern“Tippen Sie in Tickets filtern eine Nummer, einen Betreff oder einen Kunden ein.
Ansichten
Abschnitt betitelt „Ansichten“Ansichten sind gespeicherte Filter in der linken Leiste. Die Zahl daneben zeigt, wie viele Tickets darin liegen.
- Eigene Ansichten können Sie umbenennen, duplizieren, einfärben und löschen.
- Geänderte Filter markiert geändert. Im Menü der Ansicht wählen Sie Als eigene Ansicht speichern oder Änderungen verwerfen.
- Team-Ansichten sehen alle. Pflegen darf sie, wer das Recht Team-Ansichten pflegen hat.
Mehrere Tickets auf einmal
Abschnitt betitelt „Mehrere Tickets auf einmal“Markieren Sie Tickets mit x oder der Checkbox. Die Leiste Auswahl bearbeiten ändert dann Zuständig, Status, Typ, Tags, Priorität, Fällig oder Wiedervorlage für alle oder wendet ein Makro an.