Anlage und Durchwahlen

Die Einstellungen der Telefonie öffnen Sie im Panel unter Verwalten → Einstellungen. Dort gibt es die Seiten Telefonanlage, Mein Telefon und Rufnummern.

Telefonanlage verbinden

Die Anlage verbinden Sie unter Einstellungen → Integrationen, für STARFACE oder 3CX. Die Seite Telefonanlage führt mit Anlage verbinden dorthin und zeigt danach, was die Anlage kann, etwa Meldet jeden Anruf und Wählt aus Tenvima.

Rufnummern zuordnen

1. Öffnen Sie Rufnummern.
2. Suchen Sie den Benutzer der Anlage mit Nummern durchsuchen.
3. Wählen Sie neben ihm das Mitglied, oder Niemand.

Passen Namen oder E-Mail zu einem Mitglied, übernimmt Alle zuordnen die Vorschläge. Anrufe auf eine Durchwahl klingeln als Karte bei dem Mitglied, dem sie gehört. Für diese Seite brauchen Sie das Recht Durchwahlen zuordnen.

Recht	Erlaubt
Anrufe sehen	Anrufjournal und eigene klingelnde Anrufe sehen
Anrufe bearbeiten	Notizen und Tickets festhalten, zurückrufen, eigene Durchwahl festlegen
Telefonstatistik sehen	Anrufzahlen und Erreichbarkeit der ganzen Organisation sehen
Durchwahlen zuordnen	Nummern der Anlage Mitgliedern zuweisen