Auswertung

Die Auswertung zeigt, wie das Telefon in den letzten 7, 14, 30 oder 90 Tage lief. Sie sehen sie nur mit dem Recht Telefonstatistik sehen.

• Erreichbarkeit mit den verpassten Anrufen
• Eingehend, Ø Warten und Gesprochen
• Anrufe je Tag
• Wann angerufen wird: Wochentag und Stunde
• Wer öfter anrief
• Je Mitarbeiter

Mit demselben Recht zeigt die Übersicht unter Letzte 7 Tage die Erreichbarkeit und dazu die Zahlen von heute: Anrufe, Angenommen, Verpasst und Ø Warten.