Abgleich mit dem RMM

Tenvima liest Geräte und Alarme aus Ihrem RMM und hält den Bestand selbst aktuell. Eingerichtet wird das einmal.

1. Verbinden Sie Ihr RMM unter Einstellungen → Integrationen (siehe Integrationen).
2. Öffnen Sie Inventar → RMM-Abgleich.
3. Klicken Sie auf Kunden zuordnen und ordnen Sie die Kunden aus dem RMM Ihren Kunden in Tenvima zu, siehe Kunden zuordnen.

Ab dann läuft der Abgleich von selbst.

Was der RMM-Abgleich zeigt

Je verbundenem RMM sehen Sie Zuletzt abgeglichen, Nächster Abgleich, Alarme zuletzt gelesen, Nächste Alarmabfrage und darunter Letzter Lauf. Das Protokoll listet die Läufe und ihre Fehler.

• Jetzt abgleichen startet einen Lauf sofort.
• Ruhezeit in Minuten legt fest, wie lange ein behobener Alarm ruhig bleiben muss, bevor er als erledigt gilt.

Meldet das RMM einen neuen Kunden, erhalten alle mit dem Recht „RMM-Abgleich verwalten“ die Benachrichtigung „Neuer Kunde in …“ mit dem Namen des RMM.