Werkzeug verbinden

Jedes Mitglied verbindet sein eigenes TeamViewer. So landen nur Ihre Sitzungen bei Ihnen. Dafür brauchen Sie das Recht Fernwartung starten.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Persönlich → Konto & Sicherheit und dort den Reiter TeamViewer.
2. Melden Sie sich in der TeamViewer Management Console an. Unter Profil bearbeiten → Apps wählen Sie Skript-Token erstellen.
3. Setzen Sie bei Sessionverwaltung die Haken Sitzungen erstellen und eigene Sitzungen anzeigen, bei Verbindungsprotokollierung den Haken Verbindungsprotokolle lesen.
4. Fügen Sie das Token in das Feld Skript-Token ein und klicken Sie Verbinden. Tenvima prüft die Rechte sofort und zeigt, welche fehlen.

Recht im Token	Ohne dieses Recht
Sessionverwaltung	fehlt Fernwartung starten im Ticket
Verbindungsprotokollierung	kommen keine Sitzungen in Tenvima an

Kein Firmen-Token

Ein Token, das auch Sitzungen von Kollegen liefert, lehnt Tenvima ab. Der Abgleich ruht dann, bis Sie ein Token aus Ihrem eigenen Profil hinterlegen.