Wissen im Ticket

Im Ticket zeigt die Seitenleiste den Abschnitt Wissen mit den Artikeln, die zum Ticket passen. Passt wegen nennt die Wörter aus dem Ticket, die den Artikel finden ließen.

• Im Feld Wissen durchsuchen suchen Sie selbst.
• Ein Klick auf den Titel klappt den Artikel auf, das Symbol Im Wissen öffnen öffnet ihn ganz.
• Hat geholfen? vermerkt, dass der Artikel bei diesem Ticket geholfen hat.
• Lösung als Artikel festhalten beginnt einen neuen Artikel mit der Schilderung aus dem Ticket.

Im Artikel steht danach unter Geholfen bei, für welche Tickets er verwendet wurde.